Preguntas frecuentes

Dudas y consultas durante el curso

Si tienes preguntas sobre el contenido, las tareas, los materiales o la evaluación, contacta con el tutor o la persona responsable del curso mediante la mensajería interna o el foro del mismo curso.

Revisión de calificaciones

Si no estás conforme con la nota obtenida (por ejemplo, si has suspendido), tienes que ponerte en contacto con la organización responsable del curso.

Puedes consultar como hacerlo en el apartado "Contacto con organizaciones".

Si detectas que falta alguna asistencia o no se ha registrado correctamente, puedes contactar con la organización según el estado del curso con alguna de las siguientes opciones:

Si el curso está en marcha:

Utiliza la mensajería interna del curso.

👉 Accede al curso > Mensajería > Redactar mensaje > Añade destinatario > Seleccionar el/la tutor/a.

Si el curso ya ha finalizado:

Contacta directamente con la organización responsable.

Puedes consultar como hacerlo en la sección de preguntas frecuentes (FAQ), en el apartado: “Contacto con organizaciones”.

Si has hecho un curso presencial o semipresencial y necesitas un justificante de asistencia, sigue estos pasos:

• Accede en tu campus virtual, utilizando tu usuario y contraseña o mediante GVlogin.

• Una vez dentro, accede a la edición del curso del cual quieres el justificante, haciendo clic en el botón "Acceso al curso"

• Localiza la opción "Asistencia". La encontrarás en la cabecera del curso o entre las opciones del menú superior. 

• Elige la opción "Todas" para ver el listado completo de sesiones a las que has asistido. Selecciona las que corresponda.
• Finalmente, pulsa "Enviar justificante". Se generará un documento con las fechas en que se ha registrado tu asistencia.

Ten en cuenta que:

👉  Solo podrás obtener el justificante si el/la tutor/a o tutora ha marcado la asistencia.

👉  Solo estará disponible mientras el curso esté en periodo de acceso.

Nota importante

Este justificante no tiene validez para certificación, solo sirve como comprobante para el control horario.
 

Para el correcto funcionamiento de los cursos, se recomienda utilizar los navegadores “Google Chrome” o “Mozilla Firefox”.

En caso de utilizar el navegador “Safari”, es necesario que esté actualizado a la última versión disponible.

Durante el periodo en que el curso esté activo, podrás descargarte los documentos disponibles a través de la plataforma. Una vez finalizado el curso, ya no tendrás acceso a su contenido.

Siempre que el curso esté en funcionamiento, puedes enviar tus consultas a la persona responsable o al tutor/a mediante la mensajería interna o el foro del curso.

En caso de que el curso ya no esté activo, puedes contactar con la organización correspondiente a través del apartado "Contacto con organizaciones".

Puedes consultar esta información, junto con el resto de detalles del curso, en la oferta formativa disponible a la plataforma.

Si has sido inscrito como "alumno" en lugar de tutor, debes ponerte en contacto con la organización responsable del curso a través del apartado "Contacto con organizaciones" disponible en la plataforma.